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Nous vous proposons de répondre à ce questionnaire de satisfaction sur le service de transport à la demande "
Taxi pour tous".
Vous êtes :
*
une femme
un homme
Vous avez :
*
entre 18 ans et 24 ans
entre 25 ans et 34 ans
entre 35 ans et 49 ans
entre 50 ans et 59 ans
entre 60 ans et 70 ans
plus de 70 ans
Votre commune de résidence
*
À quelle fréquence utilisez-vous le service ?
*
quelques fois par an
plusieurs fois par mois
au moins une fois par mois
au moins une fois par semaine
Quels sont vos principaux motifs de déplacements ?
Rendez-vous médicaux
*
fréquent
peu fréquent
rare
Administratifs (banque, poste, ...)
*
fréquent
peu fréquent
rare
Courses
*
fréquent
peu fréquent
rare
Loisirs
*
fréquent
peu fréquent
rare
Habituellement, durant quelle tranche horaire avez-vous besoin de ce service ?
*
8h à 10h
10h à 12h
14h à 16h
16h à 18h
Pour votre première demande de transport, avez-vous trouvé aisément le numéro et les informations du service ?
*
oui
non
Comment jugez-vous la qualité de l'accueil lors de votre réservation ?
*
1
(Pas du tout satisfaisante)
2
3
4
5
(Très satisfaisante)
Comment jugez-vous le système de réservation ?
*
1
(Très complexe)
2
3
4
5
(Très facile)
Comment jugez-vous la qualité de l'accueil et l'accompagnement des chauffeurs ?
*
1
(Pas du tout satisfaisante)
2
3
4
5
(Très satisfaisante)
Concernant le confort et la propreté des véhicules, vous êtes :
*
1
(Pas du tout satisfait.e)
2
3
4
5
(Très satisfait.e)
Avez-vous déjà rencontré des difficultés lors d'un trajet ?
*
oui
non
Si oui, décrivez en quelques mots les difficultés rencontrées :
Vous sentez-vous en sécurité durant vos trajets ?
Installation dans le véhicule
*
très satisfait
satisfait
plutôt pas satisfait
pas satisfait du tout
sans avis
Aide à la descente
*
très satisfait
satisfait
plutôt pas satisfait
pas satisfait du tout
sans avis
Conduite du chauffeur
*
très satisfait
satisfait
plutôt pas satisfait
pas satisfait du tout
sans avis
Si vous ne vous sentez pas en sécurité, pouvez-vous nous citer les raisons et/ou vos suggestions ?
Êtes-vous satisfait de la ponctualité du service ?
*
oui
non
* : champs obligatoires
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